ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ на оказание услуг и покупку товаров
г. Москва 2024 год

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной Офертой KOLORISTIKA SALON (в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия предоставления услуг любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
1.2. В случае записи на услугу и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком и принимает нижеизложенные условия.
1.3. Настоящие Условия размещены в свободном доступе на Интернет-сайте https://koloristikasalon.ru/
1.4. Положения, содержащиеся в настоящей Оферте, могут быть изменены в одностороннем порядке Исполнителем. Информация об изменениях настоящих Условий размещается на сайте https://koloristikasalon.ru/ за 3 календарных дня до введения изменений.
1.5. Настоящий документ определяет существенные условия публичного договора по покупке и использованию услуг Исполнителя.
1.6. Незнание настоящих Условий не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких- либо претензий к Исполнителю.
1.7. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я прочитал(-а) Условия соглашения и согласен(-на) с условиями» при оформлении заказа на сайте или полной оплаты услуг и товаров очно.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание услуг в сфере ухода за волосами, включая, но не ограничиваясь, окрашиванием и наращиванием волос, а также реализация сопутствующих товаров (далее – услуги и товары).
2.2. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с действующим прейскурантом, а Заказчик производит оплату услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ услуг осуществляется Заказчиком с помощью банковской карты через сайт https://koloristikasalon.ru/ или по телефону.
3.2. При заказе услуг Исполнителя, Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
− фамилия, имя (по-русски);
− адрес электронной почты;
− контактный телефон.
3.3. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму при оформлении заказа. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на сайте https://koloristikasalon.ru/ и при оформлении заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению заказа.
3.4. Исполнитель не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
3.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.
3.6. Исполнитель не проверяет предоставляемую Заказчиком информацию и не несет ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность такой информации. При этом Заказчик дает согласие на обработку и передачу регистрационных данных третьим лицам в случае, если это необходимо для предоставления Заказчику подарочного сертификата, а также для информирования его (по желанию) об услугах, предоставляемых Исполнителем. Данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.9. Оплата Заказчиком заказанных услуг и товаров означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора.
3.10. Все информационные материалы, представленные на сайте https://koloristikasalon.ru/ , носят справочный характер. Всю информацию об услугах можно уточнить по телефону Исполнителя: +79031499217

4. ОПЛАТА УСЛУГ

4.1. Оплата по настоящему договору производится в российских рублях.
4.2. Стоимость Заказа может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты. При этом стоимость на оплаченные Заказы изменению не подлежит.
4.3. Способы оплаты:
1. Наличный расчёт
2. Банковской картой
Для выбора оплаты с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой» или оплатить услуги и товары очно через платежный терминал.
4.4. Оплата с использованием реквизитов банковских карт на Интернет-сайте осуществляется в системе электронных платежей ПАО СБЕРБАНК (далее – Банк), который прошел сертификацию в платежных системах МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure. Представленные данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая Исполнителя, не может их получить.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз банка. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
4.5. Услуга считается оплаченной с момента успешного завершения операции по карте. Факт оплаты услуги подтверждается Исполнителем путем отправления подтверждающего письма Заказчику.
4.6. Скидки, акции и специальные предложения не суммируются между собой. При наличии нескольких скидок к заказу применяется только одна, предоставляющая наибольшую выгоду Заказчику.
4.7. В случае неполучения Заказчиком письма на электронный адрес, Заказчик должен связаться с Исполнителем для получения подтверждения об оплате услуги в течение 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты.

 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с п. 2.1 настоящего Договора.
5.2. Согласовать время и перечень Услуг, заказанных Заказчиком.
5.3. Используя Средства для связи информировать Заказчика об Услугах и условиях их получения.
5.4. Подарочный сертификат не может быть использован для получения наличных денежных средств из кассы Исполнителя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязуется своевременно оплачивать выбранные Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты ценами.
6.2. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно ознакомиться на сайте Исполнителя с установленными ценами, видами Услуг, порядком и сроками их предоставления, правилами безопасности.
6.3. Заказчик обязуется отправить необходимую информацию для предоставления Услуг Заказчиком с помощью Средств связи.
6.4. Заказчик обязуется соблюдать правила посещения салона, которые являются неотъемлемой частью данного договора и изложены в п.п.7.
6.5. Заказчик вправе предъявить претензию Исполнителю в случае некачественно оказанной услуги в течение 10 календарных дней. Данный срок устанавливается со дня визита в салон.
6.6. Под некачественной услугой подразумевается технически неграмотное выполнение работы, что должно быть подтверждено путем выполнения независимой экспертизы и предоставления заключения по месту получения услуги.

7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНА

7.1. Бронирование времени для прохождения процедур происходит по предварительной записи по контактным телефонам: +7(903)149-92-17 или на сайте, через платформу WhatsApp путём перехода в сервис по ссылке, размещённой на сайте https://koloristikasalon.ru/ .
В случае неполучения подтверждения записи от Заказчика через WhatsApp в течение 24 часов, запись считается недействительной и автоматически отменяется.
7.2. Приходить рекомендуется за 10 минут до назначенного времени.
В случае опоздания Заказчика, Исполнитель проводит услугу, сократив время её оказания на время опоздания Заказчика или полностью отменяет услугу, если опоздание превышает 30 минут.
7.3. В случае отмены Заказчик обязуется предупредить Исполнителя не менее чем за 3 суток для возврата депозита за бронирование времени ожидания.
В случае отмены записи менее чем за 3 суток или неявки Заказчика обязательства Исполнителя считаются полностью выполненными, и депозит за бронирование не возвращается.
Предупредить об отмене можно по телефону.
7.4. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для их получения.
Заказчик несёт полную ответственность за свою жизнь и здоровье.
Если вы беременны, у вас высокое кровяное давление, имеются сердечные заболевания, аллергии или другие сложности со здоровьем, проинформируйте об этом администратора и Исполнителя.
Воздержитесь от посещения салона при обострении хронических заболеваний. Исполнитель вправе не допустить Заказчика до процедур, имеющих противопоказания в период беременности.
Исполнитель оставляет за собой право не оказывать услуги, если при визуальном осмотре выявит признаки кожных и/или инфекционных заболеваний.
7.5. Заказчик обязан соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту на территории Исполнителя.
Администрация не несет ответственности за испорченные вещи при оказании услуги, из-за специфики их выполнения.
7.6. На всей территории Исполнителя запрещается:
·         курение и употребление спиртных напитков;
·         нахождение в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
·         приём сильнодействующих и запрещённых препаратов без письменного разрешения врача;
·         хранение и использование опасных веществ и предметов: взрывчатых веществ, средств взрывания и предметов, ими начинённых, сжатых и сжиженных газов, легковоспламеняющихся жидкостей, воспламеняющихся твёрдых веществ, окисляющих веществ и органических перекисей, токсичных веществ, радиоактивных материалов, едких и коррозирующих веществ, ядовитых и отравляющих веществ, оружия.
7.7. Заказчику запрещено:
·         находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для работников Исполнителя;
·         самостоятельно размещать на территории Исполнителя надписи, объявления, рекламные материалы;
·         проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую;
·         собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни работников и клиентов Исполнителя;
·         проводить кино-, видео- и фотосъёмку без письменного разрешения Исполнителя.
7.8. Забытые Заказчиками вещи:
·         хранятся бесплатно в течение 1 (одного) дня со дня их обнаружения;
·         информацию о забытых вещах можно получить на рецепции;
·         по истечении 30 дней забытые вещи подлежат уничтожению без последующей выплаты возмещения собственнику.
7.9. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несёт.

8. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор, может быть, расторгнут по инициативе Заказчика до начала оказания услуг путем подачи письменного заявления Исполнителю.
В случае отказа от оплаченных по карте услуг в срок за 3 (три) дня до начала оказания услуг, возврат денежных средств производится в полном объеме. В случае если услуга не была отменена в надлежащие сроки, возврат денежных средств производится за вычетом понесенных Исполнителем расходов из-за позднего отказа от услуг Заказчиком.
8.2. Денежные средства в случае корректно оформленной отмены записи возвращаются на карту, с которой проводилась оплата. Возврат иными способами не производится.
8.3. Исполнитель имеет право изменить дату и время оказания услуги, уведомив об этом Заказчика услуг не менее чем за 12 часов до начала оказания услуг, получив подтверждение о согласии Заказчика с изменениями. Заказчик имеет право отказаться от внесения изменений в данные заказанной услуги, на основании чего услуги будут считаться отмененными с последующим возвратом денежных средств на карту, с которой производилась оплата.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Все претензии по ненадлежащему оказанию услуг Заказчик вправе сообщить операторам Исполнителя по указанному в пункте 10 телефону. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
9.2. При сборе и обработке персональных данных Заказчика Исполнитель руководствуется положениями Федерального Закона № 152-ФЗ “О персональных данных” от 27 июля 2006 года.
9.3. Передающая персональные данные сторона дает согласие на обработку персональных данных любыми способами, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Заказчик понимает и согласен с тем, что любая информация, которая стала известна Исполнителю об Заказчике в связи с исполнением обязательств в рамках настоящего Договора, может быть использована Исполнителем в маркетинговых целях, в том числе для проведения рекламных мероприятий, рассылки уведомлений, рекламной информации. Согласие субъекта персональных данных действует до момента получения Исполнителем письменного извещения об отзыве данного согласия. Заказчик должен иметь письменное подтверждение получения отказа Исполнителем.
9.4. По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг, другим вопросам в отношении операции по карте Клиент может обратиться в поддержку на сайте: https://koloristikasalon.ru/
9.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
9.6. Исполнитель, ни при каких обстоятельствах, не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки.
Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается:
– потерю дохода,
– прибыли,
– ожидаемой экономии,
– деловой активности.
9.7. Совокупная ответственность Исполнителя по данному Договору ограничивается возмещением Заказчику прямого доказанного ущерба в размере, не превышающем суммы, фактически уплаченной Заказчиком.
9.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием действия непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.
Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, которые Сторона, подвергшаяся их воздействию, не могла не предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Таковыми признаются:
— пожар,
— наводнение,
— землетрясение,
— ураган,
— эпидемия,
— забастовка,
— военные действия,
— запретительные акты государственных органов,
— технические помехи при осуществлении связи в сети Интернет
и другие подобные обстоятельства.
9.9. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана в семидневный срок со дня их наступления в письменной форме уведомить другую Сторону об этом, а также представить доказательства в разумно короткий срок.
9.10. По всем вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Договора, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
9.11. В случае возникновения разногласий или споров по вопросам, возникшим или связанным с исполнением настоящего Договора, Стороны примут все возможные меры к разрешению их путем переговоров. В случае не достижения согласия, споры разрешаются в порядке, установленным действующим законодательством РФ.
9.12. Договор вступает в силу с момента внесения оплаты Заказчиком настоящего Договора и заключается на неопределенный срок.

10. РЕКВИЗИТЫ

ИП БОРИСАНОВ НИКИТА АНДРЕЕВИЧ,
Юридический адрес организации:
125445, РОССИЯ, Г МОСКВА, Складочная улица д.2 кв 361, ИНН: 682669512931,
ОГРН: 319774600034295,
Расчетный счет: 40802810300000924973,
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
БИК: 044525974.